SERVICE

Zoektips

Zoek je een film of documentaire op dvd?
Vul dan bij artiest het woord movie, documentary of tv serie in en je vind eerder de gewenste film of documentary of dvd.

Spel de artiestennaam of titel op de juiste manier. Let hierbij op leestekens.
Bijvoorbeeld: King's Speech in plaats van Kings Speech.

Uitgebreid zoeken? Klik dan linksboven in de pagina, onder de zoekvelden op uitgebreid zoeken.

Met deze functie kan specifiek gezocht worden op cd, vinyl, dvd of boeken.
Verder kan er gezocht worden op Orkest, Dirigent, Regisseur of Componist.

Kun je een product niet vinden? Stuur dan een e-mail met je wensen naar webwinkel@platomania.nl.

Hoe kan ik een product bestellen?

Een product kun je eenvoudig in 3 stappen bestellen op Platomania.

Op de site kun je een product selecteren door op de roze knop ‘In winkelwagen’ te klikken. Wanneer je winkelwagentje compleet is, kun je de producten bestellen. Klik hiervoor rechts op de pagina in het roze vak op ‘Bestellen’.

Je komt in de eerste stap van de winkelwagen.

Stap 1:
In de eerste stap kun je de inhoud van je winkelwagen controleren. Je kunt hier nog eventueel producten verwijderen of aantallen aanpassen. Klik vervolgens op de knop ‘Naar stap 2’.

Stap 2:
In de tweede stap geef je vervolgens aan of jouw bestelling afgeleverd moet worden op een adres, of dat je het zelf in een van onze winkels komt ophalen. Na het maken van de keuze dien je in te loggen met je accountgegevens. Heb je een adres opgegeven of een winkel geselecteerd, dan kun je door ‘Naar stap 3’.

Stap 3:
In deze laatste stap kun je nogmaals de inhoud van je winkelwagen controleren. Daarnaast kun je de totale verzendkosten zien en de te verwachten levertijd. Vervolgens selecteer je de betaalmethode (alleen van toepassing bij bezorging) en kun je afrekenen via Ideal of creditcard.

Bevestiging:
Heb je een reservering gedaan bij een Platowinkel? Dan krijg je vanzelf een e-mail wanneer jouw bestelling klaar ligt om opgehaald te worden. Een reservering plaatsen is gratis en de betaling vind plaats in de Platowinkel.

Laat je jouw bestelling bezorgen? Dan krijg je direct na je aankoop een bevestigingse-mail van ons. Wanneer wij je bestelling verzenden, krijg je ook een e-mail.

Reservering of bestelling annuleren:
Wil je jouw bestelling annuleren? Stuur dan een e-mail met het bestelnummer naar webwinkel@platomania.nl.

Niet leverbaar?
Wij zullen er alles aan doen om je bestelling te leveren. Maar mocht dit toch niet mogelijk blijken, dan wordt het bedrag van je aanschaf teruggestort. 

Verzendkosten

Nederland:

Bij een bestelling boven de € 25,- betaal je geen verzendkosten.

Bestellingen (cd's/dvd's) met een afleveradres in Nederland worden zo snel mogelijk verzonden. Wanneer een product op voorraad is, versturen we de bestelling direct. Wanneer een product een langere levertijd heeft, worden deze nagezonden zonder extra verzendkosten. 

Heb je meerdere vinyl producten besteld? Dan versturen we de bestelling wanneer deze compleet is. Dit in verband met de hogere verzendkosten voor vinyl (wordt per pakket verstuurd).

Levertijd:
De opgegeven levertijden zijn altijd een indicatie. Het kan uiteraard voorkomen dat het uiteindelijk iets langer duurt voordat een bestelling binnenkomt. Als je reserveert in een winkel kan de levertijd afwijken. Sommige winkels hebben niet alle titels op voorraad.

Heb je vragen, neem dan contact op met webwinkel@platomania.nl.

Europa/ Europe

The fee to deliver your order in Europe depends on the type and amount of products you are purchasing.

Wereld/World (outside Europe):

The fee to deliver your order outside of Europe depends on the type and amount of products you are purchasing.

Orders with more than one item will be send when the order is complete.

Delivery:
The given delivery periods are always an indication. It can of course occur that a delivery lasts a little longer than the indicated period.

If you have any questions, please contact us by e-mail at webwinkel@platomania.nl.